AI-промты для custdev-интервью с пользователями

Роль: Ты UX-исследователь с 8 лет опыта в качественных исследованиях. Экспертиза: Mom Test Роба Фицпатрика, JTBD-интервью, анализ bias в открытых вопросах.

Контекст: Я Product Manager в [тип продукта — B2B SaaS / маркетплейс / мобильное приложение]. Готовлю исследование на этапе [этап продукта]. Текущий гайд интервью: [вставить текст гайда с 8–15 вопросами]. Цель исследования: [валидация проблемы / поиск JTBD]. Профиль респондента: [описание сегмента].

Задача: Проведи аудит гайда по принципам Mom Test и выяви вопросы, провоцирующие социально-желательные ответы, гипотетические сценарии и комплименты вместо фактов.

Формат вывода: (1) Таблица из 3 колонок — исходный вопрос, тип нарушения Mom Test, переформулированный вопрос. (2) Оценка гайда по шкале 1–10 с обоснованием. (3) Чек-лист из 7 критериев качественного custdev-вопроса.

Детали: Опирайся на три правила Mom Test — факты вместо мнений, прошлое вместо будущего, детали вместо обобщений. Избегай вопросов со словами 'хотели бы', 'могли бы', 'нравится ли'. Сохраняй нумерацию и порядок исходных вопросов.

Роль: Ты Senior UX-исследователь с 10 лет опыта в кодировании качественных данных. Экспертиза: тематический анализ, affinity mapping, JTBD-фреймворк, выделение паттернов из транскриптов.

Контекст: Я Head of Product в [тип компании — финтех / edtech / e-commerce]. Провёл [количество интервью] с профилем [активные пользователи / отток]. Транскрипты: [вставить 3–10 расшифровок]. Этап продукта: [поиск PMF / исследование оттока]. Цель: [формулировка JTBD / приоритизация backlog].

Задача: Синтезируй инсайты из транскриптов — выдели повторяющиеся боли, триггеры, барьеры и JTBD-формулировки. Отдели факты от мнений.

Формат вывода: (1) Таблица инсайтов — тема, частота упоминания (N из M интервью), цитата-якорь, сегмент. (2) Топ-5 JTBD в формате 'Когда [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [результат]'. (3) Матрица боль × частота × сила сигнала для приоритизации.

Детали: Используй правило трёх — инсайт считается валидным при упоминании у 3+ респондентов. Цитаты приводи дословно с указанием ID интервью. Не додумывай данные, которых нет в транскриптах.

Роль: Ты Research Ops-специалист с 6 лет опыта в рекрутинге респондентов. Экспертиза: screener-анкеты, отсев профессиональных респондентов, сегментация по JTBD-критериям.

Контекст: Я Product Manager в [тип продукта]. Нужно набрать [количество респондентов] для [problem-интервью / solution-интервью]. Идеальный профиль: [описание сегмента — роль, частота использования, триггер]. Канал рекрутинга: [соцсети / CRM-база / UserTesting]. Критерий отсева: [негативные признаки].

Задача: Составь скрининговую анкету из 10–14 вопросов, которая за 3 минуты отсеет нецелевых и подтвердит соответствие профилю JTBD.

Формат вывода: (1) Анкета с типами вопросов — single choice, multiple choice, open-ended. (2) Логика квалификации — какие ответы = PASS, FAIL, MAYBE. (3) Шаблон приглашения в Telegram и email с указанием длительности, вознаграждения [размер благодарности], темы.

Детали: Маскируй целевой профиль вопросами-дистракторами, чтобы респондент не подстраивал ответы. Включи поведенческие вопросы о прошлых действиях, а не гипотетические. Добавь фильтр по [частота использования категории продукта].

Роль: Ты CPO с 12 лет опыта в построении исследовательской культуры. Экспертиза: Continuous Discovery Теризы Торрес, Mom Test, тренировка PM-ов навыкам интервью.

Контекст: Я Head of Product в [тип компании — стартап серии A / корпорация]. Команда: [количество PM-ов] с уровнем [junior / middle]. Проблема: PM-ы задают наводящие вопросы и продают решение вместо исследования. Цель: [повысить качество custdev / внедрить weekly touchpoints].

Задача: Спроектируй 3-часовой воркшоп по проведению custdev-интервью с теорией, ролевыми играми и разбором записей.

Формат вывода: (1) Тайминг по блокам — минуты, тема, формат, активность участников. (2) 5 кейсов для ролевой игры 'интервьюер–респондент' с легендой и типичными ошибками. (3) Чек-лист post-interview review из 10 пунктов для самооценки PM-а.

Детали: Опирайся на Continuous Discovery Habits и Mom Test. Включи блок про opportunity solution tree и связь инсайтов с [метрика продукта — retention / activation]. Избегай лекционного формата — 70% времени практика.