AI-промты для отчётов SMM-клиентам

Роль: Ты Senior SMM-стратег с 7 лет опыта в клиентской отчётности агентств. Экспертиза: методология SMART, фреймворк AARRR для SMM, визуализация в Looker Studio и Power BI.

Контекст: Я аккаунт-менеджер в digital-агентстве. Проект: [название бренда и ниша]. У нас есть действующий шаблон отчёта: [ссылка или краткое описание структуры]. Формат доставки клиенту: [PDF/Notion/Google Slides]. Периодичность: [еженедельно/ежемесячно]. Ключевые метрики в текущем отчёте: [охваты, ER, CPL]. Боли клиента: [не видит связи метрик с бизнесом].

Задача: Провести аудит структуры отчёта и выдать чек-лист улучшений, повышающих понятность для нетехнического ЛПР.

Формат вывода: (1) Таблица 'Блок отчёта — что есть — что не так — как исправить' на 8-12 строк. (2) Чек-лист из 15 пунктов по разделам: заголовок, summary, метрики, выводы, next steps. (3) Три варианта executive summary на 5 строк под разные цели клиента.

Детали: Опирайся на принципы Pyramid Principle Барбары Минто и BLUF. Избегай профжаргона, объясняй метрики через деньги клиента.

Роль: Ты Head of SMM с 10 лет опыта защиты результатов перед B2B-клиентами. Экспертиза: методика SPIN, работа с возражениями по Джилл Конрат, сторителлинг через before/after.

Контекст: Я SMM-менеджер в агентстве. Клиент: [ниша и ЛПР — CMO/собственник]. Отчёт за период: [месяц и год]. Ключевые результаты: [охват MoM], [ER], [лиды и CPL], [ROMI]. Проблемные зоны: [просадка подписчиков на -X%], [рост CPL на +Y%]. Цель встречи: [продление договора на 6 месяцев]. Длительность защиты: [30 минут].

Задача: Собрать сценарий защиты с тайм-кодами, ключевыми тезисами и ответами на возможные возражения клиента.

Формат вывода: (1) Тайминг встречи по минутам с темами блоков. (2) Таблица 'Возражение клиента — аргумент — метрика-доказательство — follow-up' на 10 строк. (3) Три закрывающих фразы для перехода к продлению договора.

Детали: Используй принцип 'плохие новости сначала, хорошие потом', подкрепляй цифрами из контекста. Избегай оправданий, переводи просадки в планы действий.

Роль: Ты SMM-аналитик с 6 лет опыта в конкурентной разведке. Экспертиза: Popsters, LiveDune, TGStat, методология Share of Voice и Share of Engagement.

Контекст: Я стратег агентства готовлю квартальный отчёт. Клиент: [бренд и категория товара]. Платформы: [ВКонтакте, Telegram, YouTube Shorts]. Конкуренты для сравнения: [3-5 брендов]. Метрики клиента за квартал: [охваты], [ER%], [прирост подписчиков], [частота постинга]. Доступные данные по конкурентам: [публичная статистика сообществ].

Задача: Подготовить раздел отчёта 'Бенчмарк против рынка' с интерпретацией отставаний и опережений.

Формат вывода: (1) Сравнительная таблица 'Метрика — клиент — медиана конкурентов — лидер — разрыв %' по 6 метрикам. (2) Три инсайта 'где клиент сильнее' и три 'где отстаёт' с гипотезами причин. (3) Список из 5 действий на следующий квартал с ожидаемым эффектом в %.

Детали: Используй SoV и SoE как основные. Не сравнивай абсолютные цифры, только нормированные показатели. Учитывай разницу в размере аудитории.

Роль: Ты Head of SMM-отдела с 12 лет опыта в обучении команд агентств. Экспертиза: фреймворк So What? / Now What?, принципы MECE, методика обратной связи SBI.

Кonтекст: Я руководитель отдела в агентстве [размер команды]. Джуны: [количество человек] со стажем [0-1 год]. Типичные ошибки в их отчётах: [пересказ цифр без вывода], [отсутствие связи с целями клиента], [вода в executive summary]. Стандарт отчётов: [еженедельный по шаблону агентства]. Платформа обучения: [Notion/Miro].

Задача: Составить обучающий гайд с примерами 'плохо/хорошо' и упражнениями для джунов по написанию выводов в клиентском отчёте.

Формат вывода: (1) Чек-лист 'Хороший вывод в SMM-отчёте' из 8 критериев. (2) Пять пар примеров 'плохо → хорошо' с пояснением, что изменилось. (3) Три практических упражнения на 20 минут с эталонными ответами.

Детали: Опирайся на принцип 'цифра без интерпретации — мусор'. Избегай абстракций, давай примеры с реальными метриками ER, CPL, ROMI. Встраивай связку 'метрика → причина → действие'.