Ремаркетинг – это инструмент, позволяющий вернуть тех, кто ранее посетил ваш сайт. Этот метод позволяет взаимодействовать с заинтересованной аудиторией и может служить заменой или дополнением к контекстной рекламе. Ремаркетинг можно адаптировать для различных платформ, которые активно используют пользователи.
Понимание ремаркетинга
Ремаркетинг – это форма рекламы, основанная на действиях, совершенных пользователем. Например, человек рассматривал часы и добавил их в корзину, но затем отвлекся и закрыл сайт. Ремаркетинг поможет напомнить ему о незавершенной покупке, показывая рекламу на других ресурсах и социальных сетях. Основная цель – стимулировать продажи, привлекая недавних посетителей и стимулируя повторные покупки.
Цели ремаркетинга
- Повышение объема продаж;
- Возвращение клиентов на сайт;
- Улучшение конверсии;
- Напоминание о вашем бренде или продукте;
- Повышение рентабельности рекламных инвестиций.
Ремаркетинг позволяет “догнать” тех, кто взаимодействовал с вашим сайтом или посещал его хотя бы раз.
Используя инструменты, такие как Adwords, можно усилить любой источник трафика. Это помогает напомнить посетителям о выбранном товаре или оставленной корзине, мотивируя их вернуться и завершить покупку.
Рекомендуется применять ремаркетинг при ежедневной посещаемости от 300 человек. Однако, если вы торгуете дорогими товарами, даже 100 посещений в день могут быть достаточными.
Виды ремаркетинга
- Контекстные сети: показ рекламы на различных платформах.
- Целевые аудитории: выбор аудиторий, схожих с вашими текущими клиентами.
- Поисковый ремаркетинг: взаимодействие с теми, кто уже посещал ваш сайт.
- Динамический ремаркетинг: показ товаров, которые пользователь рассматривал ранее.
- Customer Match: ремаркетинг на основе списка email-адресов.
Многие посетители уходят, не совершив покупку. Ремаркетинг позволяет “подогреть” их интерес, привлекая обратно на сайт.
Динамический ремаркетинг часто используется интернет-магазинами, показывая рекламу товаров, которые пользователь рассматривал ранее.
Важно правильно настроить период “преследования” пользователей, чтобы не вызывать раздражение у клиентов. Например, в Google Analytics можно установить максимальный период показа рекламы в 540 дней, а также настроить кампанию для возврата к брошенной корзине на 5-7 дней, предлагая дополнительные скидки.
Сценарии ремаркетинга
В зависимости от характеристик вашего сайта и специфики бизнеса, ремаркетинг может быть настроен по разным схемам:
- Ремаркетинг для всех посетителей сайта. Этот универсальный метод подходит для сайтов с небольшой посещаемостью и не требует сложных настроек. Главное условие – наличие хотя бы тысячи активных пользователей. При реализации этой стратегии рекомендуется исключать тех, кто уже совершил покупку или другое целевое действие.
- Ремаркетинг для активных пользователей. Для ресурсов с большим трафиком, превышающим несколько тысяч посетителей в месяц, стоит сегментировать аудиторию. Сосредоточьтесь на тех, кто проявил наибольший интерес, опираясь на:
- продолжительность пребывания на сайте;
- просмотр ключевых страниц;
- скачивание каталогов и так далее.
- Ремаркетинг для тех, кто добавил товар в корзину. Этот метод направлен на тех, кто добавил товар в корзину, но не завершил покупку. Это одна из наиболее результативных стратегий, так как она направлена на возвращение посетителей, которые были близки к покупке.
- Email-ремаркетинг. Здесь можно создавать разнообразные рассылки, например:
- списки просмотренных товаров;
- избранные товары;
- незавершенные покупки и так далее.
Настройка динамического ремаркетинга с Google Adwords и Analytics
Для отслеживания статистики по различным метрикам и целям можно использовать Google Adwords и Analytics. Несмотря на различия в интерфейсах, оба инструмента могут быть интегрированы. Сначала активируйте функцию сбора данных в Analytics, затем свяжите его с аккаунтом Google Adwords.
После этого информация будет передаваться между сервисами, позволяя использовать данные из Analytics при создании рекламных кампаний в Adwords.
Далее следует добавить информацию о продуктах в Adwords, загрузив таблицу с данными о товарах. Эта таблица должна содержать информацию о товаре: его ID, название, описание, изображение, цену и ссылку.
Последний этап – внедрение кода отслеживания Google на вашем сайте. Для выбора целевой аудитории обратитесь к справочной информации Google, где можно выбрать нужную тематику и настроить параметры для идентификации пользователей.
После завершения всех настроек, созданные аудитории будут доступны в вашем аккаунте Analytics и разделе аудиторий Google Adwords. Для корректной работы рекламы выберите созданные параметры в разделе динамических атрибутов через Analytics.
Ремаркетинг в социальных сетях
Не только поисковики предоставляют возможность настройки ремаркетинга, но и социальные платформы, например, Facebook и Youtube. Для того чтобы ваша реклама “преследовала” пользователей и в социальных сетях, создайте специальные пиксели для каждой из них. Это можно сделать, перейдя в бизнес-профили соответствующих соцсетей и добавив там необходимую информацию.
В разделе настроек доступна опция включения или отключения ленты Instagram, а также выбор условий отображения рекламы в этой ленте.
Как измерить результативность ремаркетинга
Для оценки результативности ремаркетинговой рекламы сравните доходность этого метода с другими и определите, какой вклад динамический ремаркетинг делает в процессе конверсии. Благодаря фокусировке на заинтересованных пользователей, ROI может быть выше при меньшей стоимости за клик.
Для анализа динамического ремаркетинга рекомендуется использовать следующие отчеты Google Analytics:
- «Связанные конверсии» — для оценки роли каждого канала как основного или дополнительного источника продаж.
- «Многоканальные взаимодействия» — для изучения пути, по которому клиент пришел к решению о покупке.
- «Длительность взаимодействия» — чтобы понять, сколько этапов предшествовало конверсии.
Заключение
Ремаркетинг и ретаргетинг — это близкие понятия, обозначающие методы работы с теми, кто уже посещал ваш сайт.
В параметрах ремаркетинга можно задать период и площадки для демонстрации рекламы, а также уточнить критерии выбора аудитории: посещение определенных страниц, определенные действия на сайте или оставленная корзина.
Настройка динамического ремаркетинга или ретаргетинга возможна через Google Adwords, Analytics и бизнес-профили соцсетей. Этот инструмент помогает увеличить продажи, повысить конверсию и укрепить доверие аудитории к вашему ресурсу.
