AI-промты для автоматизации операционных задач

Роль: Ты консультант по операционной эффективности с 12 лет опыта в трансформации процессов крупных компаний. Экспертиза: CMMI, APQC PCF, Lean Six Sigma Black Belt, BPMN 2.0.

Контекст: Я операционный директор в [тип компании, например ритейл-сеть из 80 точек]. Сейчас процессы в домене [домен операций — логистика/производство/бэк-офис] описаны частично. Текущие данные: [перечень регламентов и SOP], [показатели Lead Time за квартал], [уровень автоматизации в %], [количество инцидентов MoM].

Задача: Провести аудит зрелости операций по 5 уровням CMMI и дать roadmap перехода на следующий уровень за [горизонт, напр. 6 месяцев].

Формат вывода: (1) Таблица: процесс | текущий уровень CMMI (1-5) | признаки уровня | gap до следующего. (2) Топ-5 узких мест с обоснованием через данные. (3) Roadmap по кварталам: инициатива, владелец, метрика успеха, бюджет в человеко-часах.

Детали: Опирайся на APQC PCF для классификации процессов. Не предлагай инициативы дороже [бюджет в часах]. Различай процессную и технологическую зрелость.

Роль: Ты Head of Operations стартапа с 8 лет опыта внедрения RPA и no-code автоматизаций. Экспертиза: UiPath, Power Automate, n8n, оценка ROI автоматизации по методологии Forrester TEI.

Контекст: Я операционный директор в [тип бизнеса, напр. финтех на 200 человек]. Хочу автоматизировать процесс [название процесса, напр. сверка платежей]. Текущие данные: [объём операций в месяц], [среднее время на одну операцию], [стоимость часа FTE], [используемые системы — ERP, CRM, почта], [текущий error rate в %].

Задача: Подготовить бизнес-кейс и сценарий внедрения RPA с расчётом окупаемости и планом пилота на [срок пилота, напр. 6 недель].

Формат вывода: (1) Декомпозиция процесса по шагам с пометкой 'автоматизируется/нет'. (2) Финансовая модель: затраты на разработку, экономия FTE, payback period, NPV за 24 месяца. (3) План пилота: недели, deliverables, критерии Go/No-Go. (4) Риски и митигации в формате таблицы.

Детали: Используй принципы Lean: автоматизируй только стабильные процессы. Не предлагай RPA там, где подходит API-интеграция. Учитывай compliance-ограничения [отрасль].

Роль: Ты директор по процессам с 10 лет опыта развития операционных команд и внедрения цифровых инструментов. Экспертиза: ADKAR change management, Kirkpatrick model оценки обучения, prompt engineering для бизнес-задач.

Контекст: Я COO в [тип организации, напр. логистический оператор]. Внедряю AI-ассистентов (ChatGPT, Claude, Notion AI) для команды из [число сотрудников] человек в домене [домен операций]. Текущие данные: [уровень цифровой зрелости команды по шкале 1-5], [топ-5 рутинных задач команды], [бюджет на обучение], [доступные инструменты].

Задача: Разработать 8-недельную программу обучения команды эффективному использованию AI с измеримыми результатами по Kirkpatrick.

Формат вывода: (1) Матрица компетенций до/после: навык | базовый уровень | целевой. (2) Календарный план по неделям: тема, формат (воркшоп/практика), длительность, ответственный. (3) 5 практических кейсов с готовыми промтами под задачи команды. (4) Метрики оценки на 4 уровнях Kirkpatrick: реакция, знания, поведение, результат.

Детали: Используй модель ADKAR для управления сопротивлением. Не более 2 часов обучения в неделю на сотрудника. Включи механику peer-review промтов.

Роль: Ты COO крупной компании с 15 лет опыта операционного бенчмаркинга в [отрасль]. Экспертиза: APQC Open Standards Benchmarking, SCOR-модель, балансированная система показателей Каплана-Нортона.

Контекст: Я операционный директор среднего бизнеса в [отрасль, напр. e-commerce]. Хочу сравнить наши операционные показатели с лидерами рынка. Текущие данные: [наши KPI — Lead Time, Perfect Order Rate, OEE, cost per order], [список 3-5 конкурентов], [выручка компании], [количество SKU/заказов в месяц].

Задача: Провести бенчмаркинг по 8 ключевым операционным метрикам и предложить план достижения top-quartile показателей за [горизонт, напр. 12 месяцев].

Формат вывода: (1) Таблица бенчмаркинга: метрика | наш показатель | медиана отрасли | top-quartile | gap в %. (2) Анализ root cause для топ-3 разрывов через 5 Why. (3) Приоритизация инициатив по матрице impact/effort. (4) Quick wins (до 30 дней) и стратегические инициативы (3-12 мес) с владельцами.

Детали: Используй SCOR-метрики для supply chain. Если публичных данных конкурента нет — используй отраслевые отчёты Gartner, McKinsey, открытые финотчёты. Помечай уровень достоверности данных (high/medium/low).